Lãnh đạo và chuyên viên Trung tâm chia sẻ kinh nghiệm, hướng dẫn nghiệp vụ trực tiếp cho Đoàn công tác UBND xã Ba Vì

Đoàn công tác của UBND xã Ba Vì đã được lãnh đạo và chuyên viên Trung tâm đón tiếp, hướng dẫn tham quan, nghiên cứu thực tế về những hoạt động tại Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ngãi. Các đồng chí trong đoàn công tác của xã đã tập trung học tập kinh nghiệm trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC); tiếp nhận và giải quyết hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến; quy trình số hóa hồ sơ trong quá trình giải quyết TTHC; kinh nghiệm tổ chức, điều hành hoạt động của bộ phận một cửa,….

Đồng chí Lê Hữu Trinh, Ủy viên Ban Chấp hành Đảng bộ huyện, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Ba Vì phát biểu tại buổi làm việc

Sau khi Đoàn được học tập trải nghiệm thực tế, tại buổi làm việc, đồng chí Lê Hữu Trinh, Ủy viên Ban Chấp hành Đảng bộ huyện, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã đã bày tỏ cảm ơn sự đón tiếp, hướng dẫn tận tình của lãnh đạo và các đồng chí chuyên viên tại Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh. Nhân đây, đồng chí Chủ tịch UBND xã cũng chia sẻ những kết quả mà UBND xã Ba Vì đã đạt được trên lĩnh vực cải cách hành chính, cụ thể: Trong năm qua, hơn 98% hồ sơ giải quyết TTHC của xã được cập nhật trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh; UBND xã đã tích cực triển khai, sử dụng các phần mềm do cấp có thẩm quyền hướng dẫn ứng dụng trong tiếp nhận và giải quyết TTHC, do vậy đã trở thành một trong những xã đi đầu của huyện Ba Tơ trong triển khai chứng thực bản sảo điện tử, giải quyết hồ sơ dịch vụ công trực tuyến. Ngoài ra, trong năm 2022, xã Ba Vì là địa phương đầu tiên trên địa bàn huyện xây dựng hoàn thiện và vận hành ổn định Trang thông tin điện tử xã, hỗ trợ đắc lực cho hoạt động quản lý điều hành nói chung, đồng thời cải thiện đáng kể thứ hạng chỉ số cải cách hành chính của xã, hướng đến xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số.

Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND xã cũng đã thẳng thắn nêu lên những khó khăn, vướng mắc, tồn tại của xã Ba Vì khi tổ chức, điều hành hoạt động Bộ phận một cửa xã như: tỷ lệ giải quyết hồ sơ dịch vụ công trực tuyến còn rất thấp, chưa đạt yêu cầu; chưa thực hiện được quy trình thanh toán trực tuyến; công tác số hóa hồ sơ, việc cập nhật sử dụng các phần mềm ứng dụng,… Từ đó, đồng chí mong muốn nhận được sự quan tâm, trao đổi, chia sẻ những giải pháp kinh nghiệm từ Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh để vận dụng tại địa phương, phục vụ nhân dân tốt hơn.

Đồng chí Nguyễn Thanh Hoài, Giám đốc Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ngãi phát biểu tại buổi làm việc

Phát biểu tại buổi làm việc, đồng chí Nguyễn Thanh Hoài, Giám đốc Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ngãi nhấn mạnh: nhiệm vụ cải cách hành chính nói chung và cải cách thủ tục hành chính nói riêng là một trong những nhiệm vụ rất quan trọng của chính quyền địa phương các cấp hiện nay. Qua công tác kiểm tra, theo dõi công tác tổ chức, điều hành Bộ phận một cửa cấp xã tại một số địa phương trong tỉnh cho thấy vẫn còn nhiều vấn đề chưa được quan tâm giải quyết thấu đáo. Từ một số ví dụ điển hình về những sai sót, bất cập tại một số xã được chỉ ra qua các đợt kiểm tra trong năm qua, Giám đốc Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh cũng đề nghị UBND xã Ba Vì rà soát tổng thể những nhiệm vụ tại Bộ phận một cửa xã; trong đó, cần đặc biệt quan tâm, tập trung giải quyết ngay những nhiệm vụ như: Cập nhật hồ sơ giải quyết trên hệ thống một cửa điện tử; vận hành Trang thông tin điện tử xã, chú trọng niêm yết đầy đủ TTHC, niêm yết công khai thông báo tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của công dân về quy định hành chính; chấn chỉnh kịp thời việc chậm xử lý hồ sơ TTHC của công dân,…

Qua một buổi làm việc nghiêm túc và cầu thị, chuyến tham quan học tập, trao đổi kinh nghiệm của Đoàn công tác UBND xã Ba Vì đã thành công tốt đẹp. Những kinh nghiệm mà các đồng chí lãnh đạo và chuyên viên tại Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ngãi đã chia sẻ là động lực, bài học quý báu để UBND xã Ba Vì tiếp tục nghiên cứu, vận dụng sáng tạo, phù hợp với tình hình thực tiễn, đặc thù của xã nhà trong thời gian đến ./.